Vaarvakantie met de MS. Viola (MS. J. Henry Dunant)

Tijdens uw vakantie wordt u begeleidt (tegen extra betaling) door professionele hulpverleners.
U bent dus ook tijdens uw vakantie verzekerd van goede zorg!

Bijzonderheden die het schip heeft:

• 34 aangepaste 1 en 2 persoonscabines en 27 standaard 1 en 2 persoonscabines
• In elke aangepaste cabine zijn 2 hoog-laagbedden waarvan 1 met papegaai
• Deurbreedte cabines 120 cm en van de wc/bad deur 88 cm
• Wc hoogte 52 cm
• Lift deurbreedte 120 cm, lift grote 140 x 240 cm
• Bubbelbad

Inschrijfvoorwaarden 

1. Inschrijving
U kunt zich inschrijven voor een vaarvakantie via ons online aanmeldingsformulier. Hierna krijgt u van ons een uitgebreider aanmeldingsformulier per mail of post toegestuurd. Wij verzoeken u deze in te vullen en te ondertekenen. Indien u ook zorg en hulpmiddelen wenst te boeken dan samen met uw zorgleefplan te mailen of per post te versturen. Desgewenst helpen wij u met het invullen van de documenten. Op het aanmeldingsformulier geeft u onder meer aan welke zorg u nodig heeft tijdens de vakantie, of u dieetwensen heeft en wat uw voorkeursweken zijn voor de vakantie.

2. Beoordeling en bevestiging inschrijving
Wij beoordelen of, als zorg en begeleiding gevraagd wordt, wij deze kunnen leveren en of u in aanmerking komt voor de door u aangegeven voorkeursweek of voorkeursweken. Indien dit het geval is ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving en boeking. Indien wij u geen vakantie kunnen aanbieden ontvangt u hier per mail of schriftelijk bericht over. Het is tevens mogelijk dat wij u een alternatief aanbieden van de door u gewenste vakantie. U heeft de keuze om dit aanbod al dan niet te accepteren. Er is ook de mogelijkheid om u op een reservelijst te plaatsen. Indien er plek vrijkomt wordt u alsnog voor uw voorkeursweek benaderd. U bent vrij om dit wel of niet te accepteren.

3. Betaling
Om deel te kunnen nemen aan een vakantieweek op de Ms. Viola, betaalt u de reissom aan ons. De reissom geldt per persoon.  De hoogte van de verblijfskosten staan vermeld in de offerte. Minimaal 3 weken voor aanvang van de reis ontvangt u de reispapieren.

4. Reis-, annulering- en bagageverzekering
Wij adviseren u een reis/bagageverzekering en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
U kunt dit bij uw bank, verzekeringsadviseur of via ons regelen.
De annuleringsverzekering moet wel binnen een week, nadat u de vakantiebevestiging met de nota ontvangen hebt, afgesloten worden. Anders wordt deze niet meer geaccepteerd door de verzekering.
Ook bij ons kunt u terecht voor uw reis- en annuleringsverzekering van onze partner de Europeesche Verzekeringen.

5. Annulering door de organisatie
De organisatie kan de vakantie uiterlijk 2 weken voor aanvang reis annuleren indien er te weinig gasten en vrijwilligers zijn voor de desbetreffende vakantieweek. Wij zullen in overleg met u zoeken naar een alternatieve reismogelijkheid. Vinden wij geen passend alternatief, dan retourneren wij de reissom.

6. Annulering door u zelf
Indien u een reis annuleert zullen wij de reissom niet retourneren. Sluit daarvoor een annuleringsverzekering af.

7.Reisinformatie
Uiterlijk 3 weken voor aanvang van uw vakantie ontvangt u een email en/of brief per post met de aankomsttijd en overige informatie over uw vakantie.
Met een vaarvakantie zijn wij afhankelijk van waterstanden, vrije doorgangen, wachtijden bij sluisen en beschikbaar zijn van aanligplaatsen. In geval van route- of vaartijdveranderingen wegens bovengenoemde overmacht kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden.

8. Medicatie en identiteitsbewijs
U dient voor de duur van uw vakantie voor voldoende medicatie en bijbehorende hulpmaterialen zoals injectienaalden, verbandmiddelen en catheterzakken te zorgen. U bent verplicht om tijdens de vakantie een identiteitsbewijs en een medicatielijst bij u te hebben.

9. Aankomsttijd vakantie
De aankomsttijd staat vermeld in uw reisinformatie. Deze aankomsttijd kan afwijken van een eventueel eerder aan u mondeling of schriftelijk doorgegeven tijdstip. In geval van calamiteit is het mogelijk dat wij gedwongen zijn om de aankomsttijd te wijzigen. We brengen u van een dergelijke wijziging zo snel mogelijk (bij voorkeur per email en/of schriftelijk) op de hoogte.

10. Reis van en naar vakantieaccommodaties
U dient zelf voor vervoer van en naar de opstapplaats te zorgen of te bestellen bij ons (in somige situaties kunnen wij hierin helpen.
Het adres van uw opstaplocatie staat in de reisinformatie vermeld. De reis- en bagageverzekering zijn van kracht vanaf het moment dat u op de vakantieaccommodatie arriveert en biedt geen dekking voor schade die is ontstaan tijdens uw reis van of naar de opstapplaats van uw vakantie.

11. Vervoer tijdens vakantie
Tijdens de vakantie vinden excursies plaats met passend vervoer. Waar nodig wordt u geholpen door de vrijwilligers als u deze extra optie geboekt heeft.

12. Schade tijdens vakantie
U bent aansprakelijk voor schade die u veroorzaakt tijdens uw vakantie aan personen en/of goederen.

13. Weigering of beëindiging deelname
Wij behoudt zich te allen tijde het recht voor om deelname te weigeren dan wel een gast niet meer verder te laten deelnemen aan een vakantie indien:

• de informatie op het aanmeldingsformulier zodanig verschilt van de werkelijkheid, dat het met het oog op het vervoer of de mate van noodzakelijke begeleiding/zorg onmogelijk is de gast mee te nemen;
• de gast niet beschikt over een identiteitsbewijs en een medicatielijst;
• de gast agressief, discriminerend, intimiderend of aanstootgevend gedrag vertoont of op een andere manier in strijd handelt met de grondbeginselen van ons.

Indien u vanwege een of meer van de bovengenoemde redenen niet of niet meer verder deelneemt aan de vakantie, wordt de reissom of een deel daarvan niet aan u geretourneerd.

14. Privacy
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het organiseren van uw vakantie. Wij verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden, behalve aan de verzekeraar in verband met uw reis- en bagageverzekering.

15. Hulp met terughalen van ADL/Zorg/Hulpmiddelen kosten
Indien u een PGB heeft kunt u een zorgcontract met ons aangaan heeft u CIZ indicatie, aanvullende verzekering heeft of medisch kosten in uw belastingopgaven kunt aftrekken zullen wij u bij buitenland reis helpen met een deel van de betaalde kosten voor deze diensten en hulpmiddelen terug te halen (bij de nederlandse reizen lukt dit niet altijd).
U krijgt hiervoor van elk deel een aparte factuur om de desbetreffende kosten te kunnen declareren.

16. Meer individualiteit tijdens uw vakantie
Onze 24 uurs hulpcentrale staat tot uw beschikking voor oplossen van tegenslagen tijdens uw vakantie.

17. Klachten
Als u tijdens de vakantie een klacht heeft kunt u deze bespreken met de hulplijn van ons en de locatiemanager van uw vakantieaccommodatie. Als u na afloop van de vakantie een klacht heeft over uw vakantie, kunt u deze telefonisch of schriftelijk indienen bij ons.

18. Contact
Stichting Challenge Resorts & Travel en Aangepaste Reizen voor Gehandicapten, Steinerbos 22, 2134JN Hoofddorp, bezoekadres Julianalaan 45, 2215HA Voorhout
Tel. 071-7504886 Mob: 0624606269 E-mail: info@arvg.org  of Web: www.rolstoelvakantie.travel